Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://ark-climate.ru (далее — Сайт). Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Гусев Вадим Сергеевич, ИНН 773125338764, ОГРНИП 323774600611249, адрес: 117437, Россия, г. Москва, ул. Академика Волгина, д. 31, корп. 1, кв. 70 (далее — Оператор).
Политика разработана в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации о персональных данных. Отправка формы требует отдельной отметки согласия. Само посещение Сайта не является согласием на рекламу.
2. Какие данные обрабатываются
Из формы Оператор получает имя, телефон, выбранные тип объекта и услугу, площадь при её указании и добровольно прикреплённые файлы. Также сохраняются источник, идентификатор и время заявки, факт согласия и редакция документов.
Для безопасности сервер может обрабатывать IP-адрес, время и адрес запроса, сведения о браузере и технические ошибки. В ограничителе частоты отправок исходный IP-адрес заменяется криптографическим кодом. Не загружайте паспортные, банковские сведения или избыточные данные третьих лиц.
3. Цели и правовые основания
Данные из формы обрабатываются на основании отдельного согласия пользователя для ответа на обращение, предварительного расчёта и подготовки предложения. При заключении договора необходимые сведения могут обрабатываться для его исполнения и выполнения требований законодательства на соответствующих самостоятельных основаниях.
Технические сведения необходимы для безопасной работы Сайта и предотвращения злоупотреблений. Данные заявок не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.
4. Действия с персональными данными
Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным обработчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с применением автоматизированных средств или без них.
5. Сроки хранения
Обращения, не приведшие к договору, хранятся до завершения консультации и подготовки предложения, но не более 6 месяцев после последнего обращения пользователя. Если цель достигнута раньше или согласие отозвано, обработка прекращается и данные уничтожаются в предусмотренные законом сроки при отсутствии других законных оснований.
Для заключённых договоров применяются сроки, необходимые для исполнения договора и установленные законом. Технические копии успешно переданных в CRM заявок и файлов удаляются с веб-сервера не позднее 7 дней после доставки. Технические идентификаторы повторной отправки без имени, телефона и вложений могут сохраняться до 30 дней.
6. Передача и защита данных
Сайт размещён на хостинге Timeweb в России. Для работы с обращениями используется amoCRM: туда передаются заполненные поля, сведения о согласии и приложенные файлы. Работа с этими сервисами ведётся в рамках договорных отношений Оператора с поставщиками. Доступ к заявкам получают только уполномоченные лица.
Используются HTTPS, разграничение доступа, серверная проверка полей, ограничения вложений и частоты запросов. Секреты интеграции и временные вложения размещаются вне публичной папки Сайта.
Автоматическая пересылка заявок в Telegram или на электронную почту не производится. При самостоятельном переходе по ссылке в мессенджер или почтовую программу пользователь взаимодействует с соответствующим сервисом по его правилам.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие, возразить против обработки и обжаловать действия Оператора. Запрос можно направить на info@ark-1.ru с темой «Персональные данные». Для защиты информации Оператор вправе запросить подтверждение личности.
8. Cookie и внешние сервисы
Форма использует необходимую сессионную cookie ark_form для защиты отправки. В хранилище текущей вкладки может сохраняться технический идентификатор заявки для повтора после сетевого сбоя; имя, телефон и вложения туда не записываются. Ограничение cookie может сделать отправку формы недоступной.
На главной странице загружается Яндекс Метрика № 113153927 для статистики посещаемости и оценки рекламы; включены карта кликов и Вебвизор. Метрика может обрабатывать IP-адрес, cookie, сведения о браузере, referrer, адрес страницы и взаимодействия. Значения полей имени, телефона, площади и файлов исключены из записи Вебвизора. Плеер RUTUBE загружается только при запуске видео пользователем. Тогда браузер соединяется с RUTUBE, который может обрабатывать технические данные и cookie по собственным правилам. Просмотр видео не обязателен для отправки заявки.
9. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, процессов или состава сервисов. Актуальная редакция публикуется на этой странице. Дата вступления текущей редакции в силу: 23.09.2026.
10. Контакты Оператора
- Оператор
- ИП Гусев Вадим Сергеевич
- Адрес
- 117437, Россия, г. Москва, ул. Академика Волгина, д. 31, корп. 1, кв. 70
- info@ark-1.ru
- Телефон
- +7 925 903-30-73